Innover

L’innovation dans le secteur de la justice pose de véritables dé s, notamment la nécessité de protéger l’indépendance de la magistrature et du barreau qui crée une séparation entres les institutions et groupes. La culture du précédent et de la tradition a entravé l’expérimentation. Compte tenu de l’ampleur du défi d’accès à la justice, le secteur change, adopte une nouvelle façon de penser, de la souplesse, de l’expérimentation et des approches axées sur l’utilisateur.

En 2020, le secteur a pris à coeur l’innovation et la conception axées sur l’utilisateur, mettant à l’essai de nouveaux modèles et outils de prestation de services fondés sur les commentaires directs des gens. Le secteur a élargi son exploration de l’intelligence artificielle et des autres outils technologiques afin de fournir plus d’information et d’autonomie aux personnes aux prises avec des problèmes juridiques.